云端龙虾（OpenClaw）使用说明文档
一、认识龙虾：它是什么
1.1 不只是聊天的 AI
OpenClaw（龙虾）是一款面向个人用户的对话式 AI Agent 工具。和普通 AI 对话助手、以及集团正在建设的专属智能助理相比，三者的定位各有侧重：
| 普通 AI 对话 | OpenClaw（面向个人用户） | 专属智能助理（面向企业用户） | |
|---|---|---|---|
| 能力边界 | 只能回答、生成文字 | 能调用工具、执行操作 | 能调用技能、执行操作 |
| 记忆能力 | 通常无跨会话记忆 | 可持久化记忆，记住你的偏好 | 有持久记忆，可区分个人与组织，支持继承（规划中） |
| 任务执行 | 给建议，你来执行 | 直接帮你完成多步骤任务 | 支持多任务并行处理 |
| 可扩展性 | 固定功能 | 可安装、自建技能 | 可安装、自建技能，预置企业级公共能力 |
| 知识来源 | 通用训练数据 + 联网搜索 | 通用知识 + 个人记忆 | 通用知识 + 个人记忆 + 企业私有知识 |
| 数据安全 | 数据由第三方处理 | 云端独立部署，走外网 | 数据不出企业 |
| 系统集成 | 无 | 有限（公开 API / 工具） | 可按需对接企业内部系统 |
简单来说：普通 AI 是参谋，OpenClaw 是会干活的个人助理，而集团的专属智能助理则是面向企业场景、深度整合内部能力的进阶企业版本助理。 本次体验 OpenClaw，也是为专属智能助理的落地积累真实使用场景和反馈。
1.2 安全提醒
1.2.1 云端部署
本次体验采用云端独立部署，每位用户拥有独立的使用环境。这意味着：
- 你的对话内容通过外网传输至云端服务器处理
- 对话历史、记忆数据、技能配置均存储在云端
1.2.2 注意数据隐私安全防护
- 集团内部涉密文件、合同原文、财务数据
- 客户信息、供应商信息、合作方数据
- 内部系统账号、密码、Token、API Key
- 员工个人敏感信息（身份证号、银行卡等）
- 任何标注"保密"或"内部专用"的文件内容
1.2.3 数据生命周期
| 情况 | 数据处理 |
|---|---|
| 正常使用中 | 对话历史、记忆数据保留在云端 |
| 30 天体验期到期 | 所有数据（对话、记忆、技能）不予保留 |
二、快速上手：第一次使用
2.1 进入体验入口
登录盛虹 AI 平台的专属智能助理 → 点击龙虾 logo 或轮播消息按钮 → 进入对话界面
2.2 界面介绍
- 对话区：主要交互区域，输入任务或问题，历史对话记录会保留
- 顶部切换按钮：可切换回专属智能助理
- 了解详情：可点击查看说明文档
2.3 第一句话怎么说
OpenClaw 理解自然语言，你不需要学习特殊指令，直接描述你想做的事即可。首次登录，建议先和他打个招呼，他会引导你做初始的助手设定，这是设定个性化体验的重要一步。
我刚上线，还在 figuring out 自己是谁。
我想跟你聊聊，确定一下：
1. 你希望我怎么称呼自己？有名字偏好吗？
2. 你希望我怎么称呼你？
3. 你想要什么样的助手风格？正式一点？随意一点？带点幽默感？
- 助手设定：自定义助手的工作风格和行为方式（如"回复用中文、保持简洁"）
- 记忆设定：存储你告诉它的具体信息（如对你的称呼、你的岗位、常用工具、工作习惯）
完成初始设定后，就可以开始进行对话交流或任务指派了。注意龙虾在处理任务、对话过程中，通常会比较耗时，请耐心等待响应回复；而且不一定所有任务都能准确有效的执行，需要多加“沟通调教”，才能“养”好。这里提供几个开箱即用的参考示例：
2.4 描述任务的技巧
- 说清楚目标，不用解释过程：❌"我想先找到文件，然后……" → ✅"帮我从这个文件里找出所有日期相关的内容"
- 给足上下文：告诉它你是谁、这个任务的背景是什么，结果会更贴合需求
- 分步确认：对于复杂任务，可以先让它列出执行计划，确认后再执行
三、预置技能详解
技能是 OpenClaw 完成特定任务的能力模块，类似手机里的 App。预置了一批开箱即用的技能，你也可以自己安装或创建，通过对话的方式调用。
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四、常见场景示例
场景 1：快速消化长报告
需求：收到一份 50 页的行业报告，想在 5 分钟内了解核心结论。
[上传文件或粘贴内容]
场景 2：整理会议纪要
需求：会议录音转文字后，整理成结构化纪要。
[粘贴文字稿]
场景 3：竞品信息收集
需求：快速了解某竞品最新动态。
场景 4：快速生成汇报 PPT
需求：根据已有数据文档生成汇报用 PPT。
[粘贴文档内容]
五、进阶能力
5.1 记忆系统：让助理更了解你
OpenClaw 内置持久记忆，你可以主动告诉它你的工作背景和偏好，它会在后续对话中自动应用。
如何设置记忆：
如何查看当前记忆：
如何更新或清除记忆：
5.2 定时任务：让助理主动工作
OpenClaw 支持配置定时任务，让它在指定时间自动执行任务并通知你。直接在对话中描述你的定时需求：
查看和管理已有定时任务：
- 定时任务在云端运行，无需保持对话窗口打开
- 任务执行结果会在下次打开对话时推送
- 体验期结束后，定时任务随账号一起停止
5.3 自建技能：打造专属工作流
如果你有固定的重复性任务流程，可以用 skill-creator 将它封装成自己的技能，之后一句话调用。
六、异常反馈
如果遇到以下情况，请立即停止使用并联系管理员：
- OpenClaw 输出了你未提供、且不应被知晓的敏感信息
- 对话出现明显异常（如账号被他人使用的迹象）
- 收到系统发出的异常告警通知
